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Du hast Fragen zu deiner Bestellung, Lieferung, Rückgabe oder zu einem Produkt von KOVALI? Schreibe uns bitte per E-Mail oder kontaktiere uns telefonisch während unserer Supportzeiten.

So erreichst du uns

Damit wir dir schneller helfen können

  • Bei Bestellfragen nenne bitte deine Bestellnummer.
  • Bei Versandfragen hilft uns zusätzlich die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast.
  • Bei Rückgabe, Reklamation, beschädigter oder falscher Ware sende uns bitte eine kurze Beschreibung und, wenn möglich, Fotos.

Händlerangaben

KOVALI.DE
50 Stanley Street, World Trust Tower
Suite C, Level 7
Central Hong Kong, Hong Kong Island 00000
Hong Kong

Kontakt & Händlerangaben

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E-Mail: info@kovali.de
Telefon: +357 96 046624

Supportzeiten: Montag bis Freitag, 09:00-17:00 Uhr (Europe/Berlin, MEZ/MESZ). Du kannst uns jederzeit per E-Mail kontaktieren; wir bearbeiten Kundenanfragen in der Regel während dieser Zeiten.

Wichtiger Hinweis zu Rücksendungen: Bitte sende Ware nicht ohne vorherige Anmeldung zurück. Die passende Rücksendeadresse und die nächsten Schritte erhältst du nach Kontaktaufnahme per E-Mail.

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Welche Angaben helfen uns bei deiner Anfrage?

Damit wir dein Anliegen schnell zuordnen können, nenne bei Bestellfragen bitte deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast. Bei beschädigter, falscher oder fehlender Ware helfen uns zusätzlich Fotos und eine kurze Beschreibung des Problems.

Rücksendungen bitte vorher anmelden

Die oben genannte Händleradresse ist keine automatische Rücksendeadresse. Bitte sende Ware nicht ohne vorherige Anmeldung zurück. Nach deiner Kontaktaufnahme teilen wir dir die passende Rücksendeadresse und die nächsten Schritte mit.

Antwortzeit und Support

Du kannst uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. Wir bearbeiten Kundenanfragen in der Regel während unserer Supportzeiten von Montag bis Freitag, 09:00-17:00 Uhr (Europe/Berlin, MEZ/MESZ).