Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über KOVALI.DE. Vertragspartner ist der Händler, der in den Kontakt- und Händlerangaben dieser Seite genannt wird.

Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Preise und Zahlung

Alle Preise werden in Euro (EUR) angezeigt. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Weitere Informationen findest du in unseren Zahlungsinformationen.

Versand

Der Standardversand ist für die in unseren Versandinformationen genannten Länder kostenlos. Die voraussichtliche Standard-Lieferzeit beträgt 4 bis 12 Werktage. Details findest du auf der Seite Versandinformationen.

Widerruf und Rückgabe

Informationen zu Widerruf, Rückgabe, Rücksendekosten und Erstattung findest du in unserer Rückgabe & Widerruf und in den Rückgabe & Widerruf.

Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellung, Lieferung, Zahlung oder Rückgabe kontaktiere uns bitte unter info@kovali.de.

Kontakt & Händlerangaben

KOVALI.DE
50 Stanley Street, World Trust Tower
Suite C, Level 7
Central Hong Kong, Hong Kong Island 00000
Hong Kong
E-Mail: info@kovali.de
Telefon: +357 96 046624

Supportzeiten: Montag bis Freitag, 09:00-17:00 Uhr (Europe/Berlin, MEZ/MESZ). Du kannst uns jederzeit per E-Mail kontaktieren; wir bearbeiten Kundenanfragen in der Regel während dieser Zeiten.

Wichtiger Hinweis zu Rücksendungen: Bitte sende Ware nicht ohne vorherige Anmeldung zurück. Die passende Rücksendeadresse und die nächsten Schritte erhältst du nach Kontaktaufnahme per E-Mail.

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Mängelhaftung und Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Wenn ein gelieferter Artikel beschädigt, defekt oder falsch ist, kontaktiere uns bitte unter info@kovali.de und nenne deine Bestellnummer. Wenn möglich, füge Fotos und eine kurze Beschreibung bei. Wir prüfen den Fall und informieren dich über die nächsten Schritte.

Kundenservice und Beschwerden

Bei Fragen zu Bestellung, Lieferung, Zahlung, Rückgabe, Widerruf oder Reklamation kannst du dich jederzeit per E-Mail an uns wenden. Wir bearbeiten Kundenanfragen in der Regel während unserer Supportzeiten Montag bis Freitag, 09:00-17:00 Uhr (Europe/Berlin, MEZ/MESZ).

Rücksendungen

Rücksendungen müssen vorab per E-Mail angemeldet werden. Die Händleradresse aus dem Impressum ist keine automatische Rücksendeadresse. Die passende Rücksendeadresse und den Ablauf erhältst du nach Kontaktaufnahme.