Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, wie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit KOVALI.DE verarbeitet werden. Maßgeblich sind die Angaben, die du im Rahmen deiner Bestellung, Kontaktaufnahme oder Nutzung des Onlineshops bereitstellst.

Verantwortlicher Kontakt

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50 Stanley Street
World Trust Tower, Suite C, Level 7
Central Hong Kong Island 00000
Hong Kong
E-Mail: info@kovali.de

Welche Daten verarbeitet werden können

• Kontakt- und Bestelldaten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, soweit du sie angibst.
• Zahlungs- und Transaktionsdaten, die zur Zahlungsabwicklung erforderlich sind.
• Versand- und Trackingdaten, die zur Lieferung deiner Bestellung erforderlich sind.
• Kommunikationsdaten, wenn du uns per E-Mail oder Telefon kontaktierst.
• Technische Nutzungsdaten, soweit sie für Betrieb, Sicherheit, Analyse oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind.

Zahlungsabwicklung

Je nach der im Checkout ausgewählten Zahlungsart können zur Zahlungsabwicklung insbesondere Shopify Payments bzw. Kartenzahlungen über Visa, Mastercard, American Express und Union Pay, PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay oder Google Pay beteiligt sein. Maßgeblich ist die Zahlungsart, die du im Checkout auswählst. Zahlungs- und Transaktionsdaten werden nur verarbeitet, soweit dies zur Abwicklung, Autorisierung, Betrugsprävention, Erstattung oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Zwecke der Verarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenservice, Rückgaben, Betrugsprävention, technischen Sicherheit und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Dienstleister

Für Shopbetrieb, Zahlungsabwicklung, Versand, E-Mail-Kommunikation, Analyse und technische Sicherheit können Dienstleister eingesetzt werden. Diese verarbeiten Daten nur im erforderlichen Umfang.

Kontakt zu Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter info@kovali.de.

Kontakt & Händlerangaben

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Telefon: +852 2813 7600

Supportzeiten: Montag bis Freitag, 09:00-17:00 Uhr (Europe/Berlin, MEZ/MESZ). Du kannst uns jederzeit per E-Mail kontaktieren; wir bearbeiten Kundenanfragen in der Regel während dieser Zeiten.

Wichtiger Hinweis zu Rücksendungen: Bitte sende Ware nicht ohne vorherige Anmeldung zurück. Die passende Rücksendeadresse und die nächsten Schritte erhältst du nach Kontaktaufnahme per E-Mail.

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