Häufige Fragen

Wie erreiche ich KOVALI?

Du erreichst uns per E-Mail unter info@kovali.de oder telefonisch unter +357 96 046624. Unsere Supportzeiten sind Montag bis Freitag, 09:00-17:00 Uhr (Europe/Berlin, MEZ/MESZ).

In welche Länder liefert KOVALI?

Wir liefern aktuell in diese Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Frankreich und Italien.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die voraussichtliche Standard-Lieferzeit beträgt 4 bis 12 Werktage.

Was kostet der Versand?

Der Standardversand ist für die genannten Lieferländer kostenlos.

Wie kann ich etwas zurückgeben?

Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter info@kovali.de. Bitte sende Ware nicht ohne vorherige Anmeldung zurück, damit wir deine Rücksendung korrekt zuordnen können.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Wann erhalte ich meine Erstattung?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung veranlassen wir die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die im Google Merchant Center hinterlegte Bearbeitungszeit für Erstattungen beträgt 7 Tage.

Kontakt & Händlerangaben

KOVALI.DE
50 Stanley Street, World Trust Tower
Suite C, Level 7
Central Hong Kong, Hong Kong Island 00000
Hong Kong
E-Mail: info@kovali.de
Telefon: +357 96 046624

Supportzeiten: Montag bis Freitag, 09:00-17:00 Uhr (Europe/Berlin, MEZ/MESZ). Du kannst uns jederzeit per E-Mail kontaktieren; wir bearbeiten Kundenanfragen in der Regel während dieser Zeiten.

Wichtiger Hinweis zu Rücksendungen: Bitte sende Ware nicht ohne vorherige Anmeldung zurück. Die passende Rücksendeadresse und die nächsten Schritte erhältst du nach Kontaktaufnahme per E-Mail.

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