Politique de retour
VOUS N'ÊTES PAS SATISFAIT OU VOS PRODUITS SONT DÉFECTUEUX :
Bien entendu, dans ce cas, vous pouvez faire usage de votre droit de retour prolongé de 30 jours - à compter du jour de la livraison.
Écrivez-nous simplement via le formulaire de contact ou envoyez-nous un e-mail via info@kovali.de - nous pouvons ici enregistrer votre demande et coordonner les prochaines étapes rapidement et facilement.
REMARQUE POUR LES RETOURS :
Pour un service maximum, les retours sont effectués uniquement vers notre centre de retour en Allemagne. Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise sans notification préalable par email afin de garantir que votre retour soit correctement enregistré et attribué. Nous serions donc heureux de vous fournir l'adresse de retour allemande par e-mail.
VOUS AVEZ PLUS DE QUESTIONS :
Merci de nous contacter via le formulaire de contact ou par email :
info@kovali.de
UN AVIS :
Veuillez nous renvoyer la marchandise dans un état aussi propre et bien entretenu que possible et avec tous les ustensiles dans leur emballage d'origine. Dès réception du retour, nous vous rembourserons le montant de l'achat en utilisant le même mode de paiement que vous avez sélectionné lors de l'achat. Veuillez noter que le traitement des retours peut prendre jusqu'à 14 jours après réception.
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