Informations sur l'expédition

Ces informations sur l'expédition résument les destinations de livraison de KOVALI.DE, les coûts et le délai de livraison estimé.

Frais de port

La livraison standard est gratuite. Nous ne facturons aucun frais de port supplémentaire pour les pays de livraison mentionnés ci-dessous.

Pays de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Suisse, Pays-Bas, France et Italie.

Les livraisons en dehors de ces pays ne font actuellement pas partie de notre offre d'expédition régulière.

Heure limite de commande

Notre heure limite de commande quotidienne est 17h00 dans le fuseau horaire Europe/Berlin (CET/CEST). Les commandes reçues après cette heure ou pendant les week-ends/jours fériés seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.

Temps de traitement

Le temps de traitement est de 0 à 2 jours ouvrables du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Temps de transit

Le temps de transit pur après expédition est de 4 à 10 jours ouvrables.

Délai de livraison total

Le délai de livraison standard total (traitement + transit) est de 4 à 12 jours ouvrables. Cette fenêtre de livraison s'applique à la livraison standard dans les pays mentionnés ci-dessus.

Suivi de commande

Dès que votre commande aura été expédiée et qu'un numéro de suivi sera disponible, nous vous enverrons les informations de suivi par e-mail. Veuillez noter que les données de suivi peuvent être mises à jour avec un délai, en fonction du prestataire de services de livraison.

Erreurs d'adresse et envois non livrables

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser la commande. Si un envoi ne peut être livré en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, veuillez nous contacter à info@kovali.de. Nous examinerons ensemble les étapes suivantes.