Politique d'annulation et formulaire d'annulation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, selon lesquelles est considéré comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

A. Politique d'annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (SUPALCO LOGISTICS LIMITED, RM03, 24/F, HO KING COMM CTR, 2-16 FAYUEN ST, MONG KOK, HONG KONG , email : info@kovali.de) au moyen de une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail) de votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Dans le cadre d'un contrat d'achat, l'acheteur est tenu de payer et d'accepter les marchandises commandées. Le refus d'accepter les marchandises ne constitue pas une révocation du contrat. Si l'acheteur refuse d'accepter les marchandises sans avoir résilié au préalable le contrat, il ne remplit pas ses obligations en vertu du contrat d'achat et est tenu de payer une indemnité. Si l'acceptation est refusée, la commande n'est pas envoyée à l'expéditeur Si l'article est retourné, des dommages seront encourus à hauteur du montant total du prix d'achat.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et à au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous restituer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

informations générales

1) Veuillez éviter d’endommager et de contaminer les marchandises. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur protecteur. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié pour garantir une protection adéquate contre les dommages dus au transport.
2) Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port payé.
3) Veuillez noter que les chiffres 1-2 mentionnés ci-dessus ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.

B. Formulaire d'annulation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

À:

SUPALCO LOGISTIQUE LIMITÉE
RM03, 24/F, HO KING COM COM CTR,
2-16 RUE FAYUEN
MONG KOK
HONG-KONG

E-mail : info@kovali.de

REMARQUE POUR LES RETOURS :
L'adresse ci-dessus n'en est pas une Adresse de retour. Pour un service maximum, les retours sont effectués uniquement vers notre centre de retour en Allemagne. Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise sans notification préalable par email afin de garantir que votre retour soit correctement enregistré et attribué. Nous serions donc heureux de vous fournir l'adresse de retour allemande par e-mail.


Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________

________________________________________________________
Nom du ou des consommateurs

________________________________________________________
Adresse du ou des consommateurs

________________________________________________________
Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)

_________________________
Date

(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable